카카오톡 친구탭 개편 1년 만에 10월에 또 손본다
- 카카오톡 친구탭은 2025년 9월 23일 격자형 피드로 개편됐다가 2026년 4월 15일부터 목록형으로 복원됐어요.
- 개편을 주도한 홍민택 CPO는 논란 약 8개월 만인 5월 27일 사의가 확인됐어요.
- 논란 속에서도 올해 1분기 톡비즈 광고 매출은 전년 동기 대비 16% 늘었어요.
- 카카오는 10월부터 개선안을 순차 공개 중이며 10월 20일 채널홈·소식 개편 소식이 전해졌어요.
"친구탭이 또 바뀐다는데 이번엔 뭐가 다른가요?"
"작년에 난리났던 그 개편, 아직 안 끝난 거예요?"
오늘은 카카오톡 친구탭 개편을 둘러싼 지난 1년의 흐름과, 10월부터 시작된 개선안을 정리해 드릴게요. 결론부터 말하면 친구탭 첫 화면은 이미 목록형으로 복원됐고, 지금은 '채널홈·소식' 기능을 다시 손보는 단계예요.
작년 9월 23일, 무슨 일이 있었나
카카오는 지난해 9월 23일 경기 용인 카카오AI캠퍼스에서 연례 콘퍼런스 '이프(if) 카카오'를 열었어요.
이 자리에서 친구탭을 격자형 피드 방식으로 바꾸는 대개편안을 발표했어요.
원래는 전화번호부처럼 친구 목록만 보여주던 화면이었는데, 지인 게시물과 소식이 섞인 SNS형 화면으로 바뀐 거예요.
저는 이 전환이 생각보다 훨씬 크게 느껴졌어요. 첫 화면 자체가 통째로 달라졌거든요.
이용자 반발이 이렇게까지 컸던 이유
업데이트 직후부터 불편하다는 지적이 쏟아졌어요. 반발 이유를 정리하면 이래요.
- 첫 화면이 친구 목록이 아니라 소식 피드로 바뀌어 원하는 사람을 바로 찾기 어려워졌어요.
- 양대 앱 마켓에 1점 리뷰가 쇄도했어요.
- 강제 업데이트를 피하는 방법이 이용자들 사이에서 공유될 정도였어요.
- 카카오톡이 사적인 대화뿐 아니라 업무용 메신저로도 쓰인다는 점을 간과했다는 평가가 많았어요.
"원치 않는 소식까지 봐야 하나"라는 반응이 실제 기사 제목으로도 여러 번 나왔을 정도였어요.
타임라인으로 한눈에 보기
논란이 길게 이어지다 보니 날짜가 헷갈리기 쉬워요. 표로 정리해봤어요.
| 시점 | 내용 |
|---|---|
| 2025년 9월 23일 | 이프카카오에서 친구탭 격자형 피드 개편 발표 |
| 발표 직후 | 1점 리뷰 쇄도 등 이용자 반발 |
| 발표 약 일주일 후 | 카카오, 목록형 복원 방침 발표(4분기 내 적용 안내) |
| 2026년 4월 13~14일 | 복원 임박 속에서도 친구탭 관련 비판 보도 이어짐 |
| 2026년 4월 15일 | 목록형 복원 업데이트 순차 시작(기기별 수일 소요) |
| 2026년 5월 27일 | 개편 주도한 홍민택 CPO 사의 확인 |
| 2026년 8월 13일 | 카카오, 10월부터 개선안 순차 공개 예고 |
| 2026년 10월 20일 | '채널홈·소식' 기능 개편 소식 전해짐 |
3개월여 만의 복원, 어떻게 이뤄졌나
카카오는 발표 후 일주일여 만에 원상복구 방침을 밝혔어요.
당초에는 4분기 안에 개선안을 적용하겠다고 안내했었어요.
실제 복원 업데이트는 이보다 늦어져 4월 15일부터 순차 적용됐고, 카카오 스스로 "3개월여 만의 복원"이라고 설명했어요.
다만 이용자 스마트폰 운영체제나 기기에 따라 실제 반영까지 수일이 걸릴 수 있다고 안내했어요.
일부 보도에서는 애초 예정이던 4월 15일 적용이 불발돼 "일정은 미정"이라는 카카오 입장이 전해지기도 했어요. 업데이트 체감 시점은 사람마다 다를 수 있다는 뜻이에요.
개편 전후 비교해보기
| 구분 | 2025년 9월 개편 | 2026년 4월 복원 후 |
|---|---|---|
| 첫 화면 형태 | 격자형 피드(SNS형) | 친구 목록형 |
| 지인 소식 | 첫 화면에 바로 노출 | '소식' 메뉴로 분리 |
| 이용자 반응 | 1점 리뷰 쇄도 | 목록 복귀 환영 많음 |
표로 보면 달라진 점이 이렇게 요약돼요.
- 친구탭 첫 화면: 소식 피드에서 친구 목록으로 바뀌었어요.
- 지인 소식 확인: 메인 자동 노출에서 '소식' 메뉴 선택 확인으로 바뀌었어요.
- 업무용 사용성: 목록 찾기 불편했던 점이 목록형 복원으로 개선됐어요.
'소식' 메뉴, 사라진 게 아니라 옮겨간 거예요
많은 분들이 헷갈려 하시는 부분이에요. 피드형 콘텐츠 자체가 없어진 건 아니에요.
목록형 친구탭 안에 새로 생긴 '소식' 메뉴를 통해 기존 피드 방식 그대로 볼 수 있어요.
즉 첫 화면은 다시 친구 목록으로, 보고 싶을 때만 소식 메뉴에 따로 들어가서 보는 구조로 바뀐 거예요.
소식 메뉴에서 확인할 수 있는 건 이런 것들이에요.
- 친구들이 올린 프로필 사진이나 배경 변경 소식
- 채널·브랜드 계정이 올린 업데이트 소식
- 기존 피드형 화면에서 보이던 것과 비슷한 구성
복원 후에도 논란이 이어진 이유
4월 복원 발표를 전후해서도 비판 보도가 이어졌어요.
리스트 방식으로 되돌아가더라도 '소식' 메뉴 자체의 존재나 노출 방식에 대한 불만은 남아 있었던 거예요.
이용자 입장에서는 "또 바뀌는 거 아니냐"는 피로감도 컸던 것 같아요. 저도 기사들을 쭉 살펴보니 이 피로감이 제일 크게 느껴지더라고요.
개편을 이끈 CPO, 결국 회사를 떠났어요
올해 5월 27일, 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)의 사의가 확인됐어요.
홍 CPO는 토스뱅크 대표를 지낸 뒤 카카오에 합류해 주요 서비스의 제품 전략을 총괄해온 인물이에요.
친구탭 개편 논란이 불거진 지 약 8개월 만에 거취가 정리된 셈이에요.
업계에서는 개편 논란이 CPO 거취에 영향을 미쳤다는 분석이 많았어요.
논란 속에서도 광고 매출은 늘었다는 점
개편이 마냥 손해만 본 건 아니에요.
카카오톡 내 광고 노출이 늘면서 올해 1분기 톡비즈 광고 매출이 전년 동기 대비 16% 증가했어요.
이용자 불만과 수익 지표가 동시에 움직였던 거예요. 그래서 카카오도 개편 방향을 완전히 되돌리기보다 '소식' 기능은 남기는 절충을 택한 것으로 보여요.
저는 이 부분이 제일 의외였어요. 반발이 그렇게 컸는데도 광고 수치는 오히려 좋아졌으니까요.
CPO가 물러난 뒤 카카오 제품 조직도 새로 정비될 전망이라고 해요.
10월부터 다시 시작된 개선, 뭐가 바뀌나
지난 8월 13일 보도에 따르면 카카오는 친구탭 대란 1년을 맞아 10월부터 개선안을 순차 공개하겠다고 밝혔어요.
실제로 10월 20일에는 카카오가 '채널홈'과 '소식' 기능을 개편했다는 소식이 전해졌어요.
보고 싶은 소식을 한눈에 볼 수 있게 하는 방향이라고 해요.
다만 세부 적용 시점이나 화면 구성의 구체적인 내용은 아직 공식적으로 다 공개되지 않았어요.
정확한 업데이트 범위와 일정은 카카오톡 공식 공지나 카카오 홈페이지에서 확인하는 게 제일 정확해요.
지금 내 폰에서 확인할 것들
개편 흐름이 복잡하니, 직접 확인해볼 수 있는 항목들을 정리해봤어요.
- 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 먼저 확인하세요.
- 친구탭을 열었을 때 첫 화면이 목록형으로 보이는지 확인하세요.
- 목록 상단이나 메뉴에서 '소식' 탭이 따로 있는지 찾아보세요.
- 업데이트가 안 보인다면 기기·OS에 따라 반영까지 수일이 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요.
- 강제 업데이트를 피하려던 과거 방법을 아직 쓰고 있다면, 최신 기능은 못 받을 수 있어요.
업데이트 확인은 이런 경로로 할 수 있어요.
- 안드로이드는 구글 플레이스토어 또는 원스토어에서 확인해요.
- 갤럭시 기기는 갤럭시스토어에서도 업데이트할 수 있어요.
- 아이폰은 앱스토어에서 업데이트 여부를 확인해요.
자주 하는 실수
친구탭 관련해서 헷갈려 하는 분들이 자주 하는 실수를 모아봤어요.
- '소식' 메뉴가 생긴 걸 보고 피드형으로 다시 바뀐 거라고 오해하는 경우
- 업데이트 반영 시점이 기기마다 달라서, 안 바뀌었다고 오류로 착각하는 경우
- 개편 일정이 공식 발표마다 조금씩 달라졌던 걸 모르고 예전 기사 내용만 믿는 경우
- 친구탭 개편과 채널홈 개편을 같은 업데이트로 혼동하는 경우
확인할 공식 채널
카카오톡 관련 업데이트는 공식 채널에서 확인하는 게 가장 정확해요.
- 카카오톡 설정 내 '공지사항' 메뉴
- 카카오 공식 채널의 업데이트 소식
- 카카오 홈페이지나 보도자료
정확한 적용 일정이나 세부 기능은 공식 홈페이지에서 확인하는 걸 추천해요.
자주 묻는 질문
친구탭이 지금도 피드형인가요?
아니요. 2026년 4월부터 순차적으로 목록형으로 복원됐어요. 다만 기기별로 반영 시점 차이가 있어, 아직 이전 화면이 보인다면 업데이트를 확인해보세요.
'소식' 메뉴는 어디서 보나요?
목록형 친구탭 안에 새로 생긴 '소식' 메뉴에서 기존 피드형 콘텐츠를 그대로 볼 수 있어요. 첫 화면에 강제로 노출되지는 않아요.
10월 개편은 친구탭도 다시 바뀌는 건가요?
지금까지 보도된 내용은 '채널홈'과 '소식' 기능 개편 중심이에요. 친구탭 자체의 추가 변경 여부는 공식 발표를 확인하는 게 정확해요.
홍민택 CPO가 떠난 이유가 친구탭 논란 때문인가요?
공식적으로는 사의와 퇴사 절차만 확인됐고, 회사가 사유를 직접 밝히지는 않았어요. 다만 업계에서는 약 8개월간 이어진 개편 논란이 영향을 미쳤을 거라는 분석이 많았어요.
친구탭은 이미 목록형으로 되돌아왔고, 지금은 채널홈과 소식 쪽 개편이 진행 중이에요.
업데이트와 공식 공지를 챙겨보면 변화 흐름을 놓치지 않을 수 있어요. 정확한 내용은 카카오 공식 홈페이지에서 확인하세요.
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